Canon Generic FAX Driver versión 10.57 para Microsoft Windows
Antes de utilizar este software, asegúrese de leer el CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE CANON que aparece durante la instalación. También puede ver el CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE CANON (EULAes-ES.rtf) almacenado en la carpeta [misc] incluida en el CD-ROM que acompaña al producto o en la carpeta del controlador descargado.
Este archivo LÉAME contiene información complementaria para ayudarle a instalar y utilizar el software del controlador de fax con Microsoft Windows.
Como sucede con la mayoría de productos de software y hardware, hay información que estará disponible tras el desarrollo del manual. La información actualizada sobre este software de controlador se proporciona en el archivo LÉAME. Si necesita información complementaria, póngase en contacto con la sucursal de Canon más cercana.
Todos los nombres de marcas y nombres de productos que aparecen en este documento son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
All other trademarks are the property of their respective owners.
CONTENIDO
Descripción general
Requisitos del sistema
Instalación del controlador
Configuración de las opciones de transmisión de fax desde el controlador
Consulta de la Ayuda
Número disponible de destinos
Precauciones, limitaciones y restricciones al efectuar la instalación
Precauciones, limitaciones y restricciones durante el envío de fax
Restricciones relativas a la configuración del dispositivo
Descripción general
El controlador de fax le permite enviar un fax desde cualquier aplicación de Windows a un equipo de fax remoto si su ordenador dispone de una tarjeta de fax opcional.
Requisitos del sistema
Este controlador puede utilizarse con los siguientes entornos del sistema.
Software de sistema operativo
Microsoft Windows 10/11
Microsoft Windows Server 2012/2012 R2/2016/2019/2022
Con entorno de sistemas basados en servidor
Windows Terminal Server compatible (Servicio)
Microsoft Windows Server 2012/2012 R2/2016/2019/2022
Software compatible
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912(LTSR)/2109/2112/2203(LTSR)/2206
VMware vSphere 6.7/7.0
Microsoft Application Virtualization (App-V)
Remote Desktop Service on Windows Server 2012 R2/2016/2019/2022
Sistemas operativos para servidores de clústeres
Microsoft Windows Server 2012/2012 R2/2016/2019/2022
Equipo
Cualquier equipo que ejecute el software de sistema operativo anterior correctamente.
Sin embargo, no se admite la arquitectura ARM.
Instalación del controlador
Le recomendamos que utilice el instalador para actualizar o agregar un controlador. También puede actualizar o agregar un controlador desde el Asistente para agregar impresoras de Windows.
Si desea obtener más información sobre el procedimiento de instalación, consulte la guía de instalación del sitio del portal de Canon (https://oip.manual.canon/).
Para obtener información sobre las precauciones relativas a la instalación, consulte "Precauciones, limitaciones y restricciones al efectuar la instalación".
Configuración de las opciones de transmisión de fax desde el controlador
Para configurar las opciones de transmisión de fax desde el controlador, siga el procedimiento que se indica a continuación.
Para cambiar la configuración predeterminada
Abra la pantalla de opciones de transmisión de fax y establezca la configuración predeterminada del controlador siguiendo uno de los procedimientos que se indica a continuación.
Si se abre desde [Configuración] en el menú Inicio
1. Visualice [Bluetooth y dispositivos] (o [Dispositivos]).
2. En [Impresoras y escáneres], abra la pantalla de administración del dispositivo a configurar.
Para abrir la pantalla de administración, haga clic en el dispositivo o bien haga clic en [Administrar] para el dispositivo correspondiente.
3. Haga clic en [Preferencias de impresión] para el dispositivo a configurar.
Si se abre desde el [Panel de control] de Windows
1. Visualice [Dispositivos e impresoras].
Si aparece la pantalla [Configuración], consulte el procedimiento anterior para visualizar la pantalla desde [Configuración].
2. En la lista de impresoras, haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desee configurar → seleccione [Preferencias de impresión] en el menú que aparece.
Para realizar la configuración durante el envío de fax
1. Seleccione el menú de impresión de la aplicación.
2. En la pantalla de impresión que aparece, seleccione el dispositivo que esté usando → haga clic en [Preferencias].
En función de la aplicación, [Preferencias] puede denominarse "Propiedades de impresora" o "Propiedades".
Consulta de la Ayuda
Para comprender mejor el uso de los manuales en línea, CANON INC. utiliza herramientas de análisis web proporcionadas por Google Analytics. Ninguna información personal acerca de nuestro cliente se adquiere a través del uso de Google Analytics. Para obtener más detalles, consulte la siguiente información.
http://www.google.com/policies/privacy/partners/
Para obtener más información acerca de cómo evitar el uso de datos por parte de Google Analytics, consulte lo siguiente.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Número disponible de destinos
El número de destinos a los que puede realizar el envío varía en función de las siguientes configuraciones.
(1) Cuando se selecciona [Establecer en 2000 el número de destinos que se pueden especificar a la vez]:
Si [Inclusión de portada] es [Ninguno]: 2000
Si [Inclusión de portada] es [Distinta hoja para cada destino]: 100
Si [Inclusión de portada] es [Igual hoja para todos los destinos]: 2000
(2) Cuando se desmarca la selección de [Establecer en 2000 el número de destinos que se pueden especificar a la vez]:
Si [Inclusión de portada] es [Ninguno]: 500
Si [Inclusión de portada] es [Distinta hoja para cada destino]: 100
Si [Inclusión de portada] es [Igual hoja para todos los destinos]: 500
NOTA
En el caso de los grupos, el número anterior de destinos es el número de destinos personales registrados en el grupo.
Los envíos al número de destinos especificados (entre los anteriores) se dividen en varios trabajos. Como consecuencia de ellos, es posible que en la lista de registro de impresión de trabajos, etc. se muestren como archivos de transmisión de fax independientes.
Existe un límite en cuanto al número de destinos de trabajos de fax que se pueden conservar en el dispositivos. En algunos modelos, después del envío del fax, si el número de destinos supera el límite, es posible que se eliminen el último o últimos trabajos enviados. Si los destinos que superan el límite del grupo están registrados, preste atención para que el fax no se envíe de forma continua a varios destinos de grupo.
Precauciones, limitaciones y restricciones al efectuar la instalación
Si cambia los privilegios de usuario del ordenador que está utilizando y ejecuta el instalador, es posible que no se efectúe la instalación correctamente. En este caso, inicie sesión como Administrator y vuelva a intentar la instalación.
Si aparece un mensaje en pantalla solicitando que reinicie el equipo mientras está utilizando el instalador, asegúrese de reiniciarlo. En caso contrario, los controladores existentes pueden no funcionar correctamente.
Es posible que el controlador no funcione correctamente si no se establece la región correcta antes de instalar el controlador. Puede establecer la región en cualquiera de las siguientes ubicaciones.
[Configuración] > [Hora e idioma] > [Idioma y región] > [Región] (o [Hora e idioma] > [Región]/[Región e idioma]) en el menú Inicio
[Panel de control] > [Región] (o [Configuración regional y de idioma]) en Windows
Cuando instale un controlador en un equipo servidor usando una impresora SMB (red NetBIOS) como el dispositivo compartido especificado, utilice el Asistente para agregar impresoras para instalarla como una impresora de red.
Si utiliza el mecanismo de creación automática de la impresora en un entorno Citrix XenApp, es posible que no pueda instalar correctamente este controlador utilizando el instalador. Si es así, reinicie el equipo XenApp Server y compruebe la lista de impresoras de Windows. Si la impresora no aparece en la lista, vuelva a instalar el controlador en el equipo XenApp Server utilizando el Asistente para agregar impresoras.
A continuación, antes de iniciar el instalador para instalar este controlador, desconecte todas las impresoras cliente de todas las sesiones ICA mediante la utilidad ICA Client Printer Configuration. Una vez instalado el controlador, reinicie la utilidad ICA Client Printer Configuration y vuelva a conectar las impresoras.
Cuando se instala el sistema operativo Windows Server con la opción Server Core, el uso de este controlador presenta las siguientes limitaciones.
No es posible instalar el controlador con el instalador. Utilice las opciones de instalación de Windows.
Algunas opciones de fax no se encuentran disponibles en un entorno local o en el entorno de Escritorio remoto de Windows.
Solo los dispositivos compatibles con los controladores de fax de la versión 9.00 o anterior admiten la instalación a través de USB.
Este controlador puede coexistir con controladores de fax de la versión 9.xx o anterior. Sin embargo, este controlador no se puede instalar mediante una actualización a la versión 9.xx o anterior del controlador de fax.
Si SNMP no está configurado en el dispositivo, es posible que no pueda instalar el controlador mediante [Estándar].
En función del nombre del dispositivo establecido desde el propio dispositivo, es posible que el nombre no se muestre correctamente cuando se busca durante la instalación de [Estándar].
Precauciones, limitaciones y restricciones durante el envío de fax
Si realiza el envío con un tamaño de papel distinto de A4, en función de la aplicación, es posible que no pueda realizar el envío con el tamaño de papel especificado. En este caso, reduzca la ampliación de los datos originales, especifique A4 y vuelva a enviar el fax.
En función de la aplicación, si el número de destinos de la lista de libretas de direcciones es grande, es posible que no funcione correctamente.
Si se incluyen comillas dobles o separadores CSV en alguno de los elementos (como el nombre y los números de fax) almacenados en el archivo CSV, las direcciones almacenadas en el archivo no se importarán a la libreta de direcciones correctamente.
Si se incluyen comillas dobles en alguno de los elementos (como el nombre y los números de fax) almacenados en el archivo ABK (*.abk), las direcciones almacenadas en el archivo no se importarán a la libreta de direcciones correctamente.
No elija más de una copia de la aplicación, ya que en algunas aplicaciones el fax puede enviarse varias veces cuando se indica la opción de copias en la aplicación.
En un entorno de 64 bits, la libreta de direcciones no puede utilizarse con determinadas aplicaciones. Si está utilizando una aplicación que no puede usar la libreta de direcciones, convierta la libreta de direcciones en un archivo CSV y, a continuación, importe el archivo CSV en el controlador como una libreta de direcciones.
La contraseña establecida en la hoja [Especial] > [Configuración de seguridad] > [Proteger con contraseña al exportar la lista de direcciones] es necesaria para exportar la lista de direcciones. Si no conoce la contraseña, deberá volver a crear la lista de direcciones para poder exportarla. Sin embargo, sí podrá realizar otras operaciones (examinar, añadir, editar, eliminar, etc.) sin la contraseña.
Si utiliza el mecanismo de creación automática de la impresora en un entorno Citrix XenApp, es posible que no pueda usar la función Administración de ID de departamento o la función Recuperar información del dispositivo.
En tal caso, utilice el controlador de impresión universal (UPD) o seleccione un puerto TCP/IP estándar en el que se haya establecido la dirección IP de un dispositivo en el que esté imprimiendo.
Es posible que la pantalla de configuración de envío de fax no se pueda visualizar en un entorno Citrix. En tal caso, vuelva a intentarlo después de seguir el procedimiento que se indica a continuación.
1. Visualice la pantalla de propiedades de impresora de Windows del dispositivo que desea utilizar.
Si se abre desde [Configuración] en el menú Inicio
(1) Visualice [Bluetooth y dispositivos] (o [Dispositivos]).
(2) En [Impresoras y escáneres], abra la pantalla de administración del dispositivo a configurar.
Para abrir la pantalla de administración, haga clic en el dispositivo o bien haga clic en [Administrar] para el dispositivo correspondiente.
(3) Haga clic en [Propiedades de impresora] para el dispositivo a configurar.
Si se visualiza desde el [Panel de control]
(1) Visualice [Dispositivos e impresoras].
Si aparece la pantalla [Configuración], consulte el procedimiento anterior para visualizar la pantalla desde [Configuración].
(2) En la lista de impresoras, haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desee configurar → seleccione [Propiedades de impresora] en el menú que aparece.
2. En la pantalla de propiedades de impresora, visualice la hoja [Opciones avanzadas] → deshabilite [Habilitar características de impresión avanzadas].
Puede ser que aparezca "Libreta de direcciones del Servicio móvil" en la libreta de direcciones de la Messaging API, pero no podrá usarse. Los contactos de la libreta de direcciones registrados en esta libreta de direcciones no se muestran porque no tienen información de fax.
Seleccione [Almacenar información e imagen del fax enviado] y la imagen enviada se almacenará solamente en este controlador. Es posible que la imagen enviada y el envío de resultados no coincidan con aquellos de su dispositivo. Para comprobar el envío de resultados de un fax enviado, verifique los registros de comunicación del dispositivo.
Según cuál sea el dispositivo que utilice, es posible que los trabajos que se envíen desde el controlador por fax no se graben en el registro del servidor de impresión PS. Además, es posible que, en el caso de los trabajos enviados por NetWare, no se grabe la información registrada correctamente.
El modo de comunicación que seleccione al utilizar el fax IP debe coincidir con el entorno de comunicación del dispositivo. Si no selecciona el modo de comunicación correcto, se originarán transmisiones incorrectas y errores de envío.
Al exportar archivos de Libreta de direcciones Canon (*.abk), puede especificar el código de carácter. Al importar archivos de Libreta de direcciones Canon (*.abk), hay algunos modelos de impresora que no pueden importar archivos de Libreta de direcciones Canon (*.abk) salvo que el código de carácter del archivo importado coincida con el código de carácter admitido por el dispositivo.
Si especifica caracteres que no sean compatibles con el idioma utilizado en el nombre del dispositivo, es posible que el controlador no funcione correctamente. Puede comprobar el idioma utilizado en cualquiera de las siguientes ubicaciones.
[Configuración] > [Hora e idioma] > [Idioma y región] > [Idioma] (o [Hora e idioma] > [Idioma]/[Región e idioma]) en el menú Inicio
[Panel de control] > [Configuración regional y de idioma] en Windows
Si se realiza el envío a un dispositivo que no admita la resolución 400 x 400 ppp con la opción [Ultrafina] configurada en este controlador, no podrá realizarse el envío y se mostrará un error en el panel de control del dispositivo. En tal caso, vuelva a realizar el envío con una resolución que sea compatible con el dispositivo.
Al importar una libreta de direcciones exportada de un dispositivo, es posible que no se lean correctamente los caracteres que no sean compatibles con el controlador.
No es posible utilizar las siguientes libretas de direcciones con versiones de controladores anteriores a la versión 8.70:
Libretas de direcciones que se hayan creado recientemente en controladores de la versión 8.70 o posteriores.
Libretas de direcciones que se hayan creado en versiones anteriores e importadas en controladores de la versión 8.70 o posteriores.
Sin embargo, es posible utilizar libretas de direcciones exportadas a archivos en versiones de controladores anteriores a la versión 8.70.
Las imágenes enviadas y los perfiles creados con este controlador no se pueden utilizar con controladores de fax de la versión 9.xx o anterior.
Este controlador no admite la edición de una libreta de direcciones en la red. Es posible editar en un entorno donde coexistan este controladores y controladores de fax de la versión 10.10 o anterior, pero no se guardarán los cambios.
Es posible que los archivos de libreta de direcciones en formato CSV exportados desde una versión anterior del controlador de fax no puedan importarse en la versión 10.20 o posterior de este controlador, en función del idioma.
En tal caso, expórtelos como archivos de Libreta de direcciones Canon (*.abk) y, a continuación, impórtelos en este controlador.
Si utiliza un dispositivo fabricado para Corea, Estados Unidos o Canadá, si introduce más de 40 caracteres numéricos de un solo byte para el número de fax, se producirá un error en el dispositivo y el fax no se enviará.
Restricciones relativas a la configuración del dispositivo
Con este controlador, si utiliza funciones dependientes del dispositivo, deberá recuperar la información del dispositivo en la hoja [Configuraciones del dispositivo] > [Recuperar información del dispositivo] para establecer las opciones instaladas del controlador. Si no puede recuperar la información del dispositivo porque está conectado a través de USB o por otros motivos, establezca manualmente las opciones instaladas en la hoja [Configuraciones del dispositivo].
Preste atención para no establecer funciones que el dispositivo no pueda usar en el controlador, ya que podrían producirse transmisiones incorrectas y errores de transmisión.
Si establece un remitente con un modelo de impresora que no tenga la función de especificación de remitente, no podrá utilizar esa función.
Si selecciona una tarjeta de fax que no sea compatible con el modelo de impresora que está utilizando, y selecciona una línea que no coincida con una línea válida de origen de envío, es posible que el fax se envíe a través de otra línea.
Si intenta realizar el envío con alguna opción que no coincida con el modelo de impresora que está utilizando para el modo de autenticación de subdirección, modo de autenticación de administración de ID de departamento y modo de comunicación de fax IP, no podrá realizar el envío.
Si especifica la hora de envío con un modelo de impresora que no tenga la función de hora de envío, no podrá utilizar esa función.
Si especifica la función Subdirección con un modelo de impresora que no disponga de la función Subdirección, no podrá utilizar dicha función.
Si especifica la función [Establecer en 2000 el número de destinos que se pueden especificar a la vez] e intenta realizar el envío con un modelo de impresora que no admite esa función, se producirá un error de comunicación o de transmisión.
Si establece la administración de ID de departamento o la autenticación de usuarios con un modelo de impresora que no dispone de la función de administración de ID de departamento o de autenticación de usuarios, no podrá usar dichas funciones.
Si especifica la función [Usar Unicode (UTF-8) para comunicarse con el dispositivo] e intenta realizar el envío con un modelo de impresora que no admita la comunicación mediante Unicode (UTF-8), la información de destino y otros datos no se mostrarán correctamente.

Copyright Canon Inc. 1999